Condizioni di ricevimento ordini e consegna. :
Salvo quanto già specificato nelle condizioni generali di vendita, informiamo che gli ordini ricevuti entro il mercoledì, saranno evasi con celerità per garantire la consegna entro la settimana. Quelli ricevuti dal giovedì alla domenica saranno spediti entro i primi giorni della settimana successiva.
Trattandosi di prodotto artigianale fresco i pesi indicati sono indicativi e potranno subire oscillazioni del +/- 5%.
Tutti i prezzi si intendono per ogni singolo pezzo, IVA compresa.
Ordine Minimo €. 40,00 contributo spese €. 7,50
Ordine superiore ad €. 100,00 trasporto gratuito.
Termini e Condizioni Generali di Vendita
Tutti gli ordini effettuati tramite Internet presso il sito web www.fratelligentile.eu (in seguito, COMALBEST ), di proprietà della COMALBEST Srl, sono disciplinati dalle presenti Condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”), formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali.
Con la trasmissione di un ordine, si dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di vendita.
La COMALBEST Srl si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita pubblicandone la nuova versione sul sito web www.comalbest.net (in seguito, il Sito). Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle vigenti al momento in cui viene effettuato l’ordine.
Le presenti Condizioni Generali hanno l’obiettivo di disciplinare l’acquisto dei prodotti e dei servizi resi disponibili dal Sito nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D. Lgs. 70/2003).
Il sito www.fratelligentile.eu ed il Brand “FRATELLI GENTILE” sono di proprietà di:
COMALBEST Srl con sede legale in Contrada S. Angelo n. 4, Fasano (BR) –
CAP 72015 – C.F./P.I. 00061600748, REA: BR – 37189.
Il Cliente è tenuto, a leggere attentamente le Condizioni Generali, prima dell’invio dell’ordine. Tali Condizioni Generali sono state messe a disposizione sul Sito per consentire la riproduzione, comprensione e memorizzazione.
I contratti conclusi con COMALBEST Srl attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.
Il venditore è:
COMALBEST Srl
Sede Legale: Contrada S. Angelo n.4
C. F./ Partita IVA: 00061600748
REA: BR – 37189
Il prezzo dei vari Prodotti come pure le relative descrizioni e caratteristiche sono riportati nella pagina relativa a ciascuna Categoria ed in dettaglio nella pagina di ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” ed in seguito compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, inserendo i dati di fatturazione e di spedizione seguendo le istruzioni contenute nel Sito.
Dopo aver preso visione e accettato, mediante la selezione di un apposito campo, delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, il Cliente dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. Accettando i Termini e Condizioni di questo sito si accetta anche la Privacy Policy
Una volta inviato un ordine, al cliente comparirà una pagina di Conferma dell’Ordine. Tale conferma dell’ordine ha valore di proposta contrattuale e con essa il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento.
Il contratto stipulato tra COMALBEST Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della COMALBEST Srl. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso una mail di conferma dell’ordine stesso all’indirizzo indicato dal cliente in fase di registrazione e/o di conclusione dell’ordine.
Sul Sito web www.fratelligentile.eu l’ordine minimo d’acquisto è pari ad €. 40,00 IVA compresa, oltre spese di spedizione pari ad €. 7,50, tuttavia si offre al Cliente la possibilità di usufruire della spedizione omaggio per ordini superiori a €100 iva inclusa.
I prezzi esposti sul Sito web sono tutti comprensivi di IVA ed espressi in Euro, unica valuta accettata da Comalbest Srl
I prezzi applicabili per i prodotti ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data di trasmissione dell’ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Non sono incluse invece le spese di spedizione.
Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui viene effettuato l’ordine. Tali tariffe sono definite in funzione della dimensione dell’ordine, della modalità di consegna e del luogo di destinazione in caso di paesi CE.
COMALBEST Srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.
COMALBEST Srl effettua spedizioni sul territorio Italiano e nell’ambito della Comunità Economica Europea, addebitando i costi di spedizione come indicato nella tabella allegata alle presenti condizioni generali di vendita.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Le rappresentazioni visive e fotografiche dei prodotti sul Sito, sono solo a corredo della scheda di descrizione. Resta inteso che l’immagine fotografica dei prodotti ha il solo scopo di presentazione per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e/o dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
COMALBEST Srl promuove il commercio responsabile ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.
PAGAMENTI
Il Cliente sarà in grado di effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito tramite il PayPal.
Carta di Credito e PAY PAL :
Ogni pagamento elettronico effettuato con Carta di Credito per l’acquisto dei prodotti verrà effettuato esclusivamente sui server protetti di fornitore del pos di pagamento Visa, Mastercard e PAY PAL.
COMALBEST Srl non è responsabile di eventuali disservizi, malfunzionamenti o mancato funzionamento del processo di pagamento sui server di PAYPAL.
Gestione degli ordini
Una volta ricevuto l’ordine, COMALBEST Srl verificherà gli stock per la disponibilità e procederà all’evasione dell’ordine nel più breve tempo possibile.
Il Cliente, al momento della ricezione dell’ordine da parte di COMALBEST Srl che corrisponde all’esecuzione del contratto, riceve un’email che conferma la presa in carico dell’ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene il numero d’ordine, la data, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell’importo pagato.
Pezzature e Pesi dei prodotti acquistati.
I prodotti realizzati e venduti da COMALBEST Srl sono realizzati artigianalmente e pertanto il peso netto di ogni prodotto può variare rispetto al peso indicato nella scheda del prodotto. Per offrire un servizio di qualità ai nostri Clienti, la COMALBEST Srl si impegna a realizzare pezzature leggermente superiori a quanto riportato sul sito web, pertanto il prodotto che vi verrà consegnato avrà un peso sempre uguale o superiore a quanto indicato sulla scheda del prodotto.
DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05 E D.L. 21/2014)
COMALBEST Srl garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati COMALBEST Srl è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito e sulle confezioni sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti di COMALBEST Srl godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.
Modalità per richiedere il rimborso
È necessario inviare una lettera o un’email a COMALBEST Srl entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
– Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti acquistati, in perfetto stato di conservazione e con etichette originali non rimosse.
– L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
– I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a proprie spese.
– Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di COMALBEST Srl lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.
– La merce verrà rimborsata da parte di COMALBEST Srl dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente. COMALBEST Srl provvederà al rimborso completo delle spese sostenute dal cliente all’acquisto. Le spese di RESO sono a carico dell’Acquirente.
SPEDIZIONI
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. COMALBEST Srl registra nella propria contabilità su apposito registro ogni ordine effettuato sul Sito e invierà al Cliente una ricevuta d’acquisto in formato elettronico all’indirizzo email indicato in fase di acquisto e/o in forma cartacea inclusa nella confezione. Per l’emissione della fattura il Cliente dovrà farne richiesta mediante il campo “Note” presente in fase di checkout inserendo i propri dati di fatturazione. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all’emissione della stessa.
Tutti gli acquisti verranno consegnati a mezzo corriere espresso MBE (di seguito, “Corriere”) ovvero altro corriere equivalente dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. COMALBEST Srl non è responsabile per ritardi non prevedibili, disservizi o mancate consegne da parte del Corriere.
Una volta spediti i Prodotti, COMALBEST Srl comunicherà al Cliente mediante una notifica nella propria Area Riservata e/o tramite email l’avvenuta spedizione della merce e il relativo link di tracciamento.
Salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia, entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo alla ricezione del pagamento e alla relativa email di conferma d’ordine, salvo che COMALBEST Srl non comunichi – entro il summenzionato termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di attendere la nuova reperibilità del prodotto mancante o di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l’ordine, COMALBEST Srl provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, ma non è possibile garantire la completa assenza di errori.
COMALBEST Srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a COMALBEST Srl inviando un’email all’indirizzo isalumi@fratelligentile.eu ovvero, telefonando al seguente numero: +39. 080 4426277 (dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00, e dalle ore 16:00 alle ore 18:00) oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Salumi Fratelli GENTILE c/o COMALBEST Srl
att.ne Assistenza Clienti
Contrada S. Angelo n.4
72015 FASANO (BR)
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e COMALBEST Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Brindisi.